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BPO, Business Process Outsourcing
BPO, Business Process Outsourcing (BPO) é a terceirização de um processo de negócio de uma organização, que normalmente não faz parte de core businessdos Clientes.
Principais vantagens:
• Foco no core business;
• Aumento de eficiência e melhoria contínua na execução desses processos;
• Liberação de recursos internos para assuntos estratégicos;
• Redução dos investimentos em capital e em treinamento na execução desses processos;
• Obtenção de maior flexibilidade interna;
• Controle e redução de custos operacionais.