BPO, Business Process Outsourcing é a terceirização de um processo de negócio

BPO é uma solução que tem como objetivo automatizar os processos inerentes ao negócio de uma organização, que normalmente não faz parte do seu core business.

Principais vantagens:

  • Foco no core business;

  • Aumento de eficiência e melhoria contínua na execução desses processos;

  • Liberação de recursos internos para assuntos estratégicos;

  • Redução dos investimentos em capital e em treinamento na execução desses processos;

  • Obtenção de maior flexibilidade interna;

  • Controle e redução de custos operacionais.

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